DLA PRZYCHODNI ZDROWE RELACJE Z PACJENTEM

Jak poradzić sobie z emocjami pacjenta, pomóc mu zmienić własne obawy w zaufanie do pracowników przychodni?

DLA APTEK OBUSTRONNA SATYSFAKCJA

Jak zwiększyć sprzedaż i sprawić, by klient wyszedł zadowolony?

COACHING ZWIĘKSZ SWÓJ POTENCJAŁ

Jak w codziennym życiu, pomiędzy pracą, a rodziną, wzmocnić swój potencjał?

    ZAMÓW OFERTĘ

    Profesjonalna

    Obsługa

    Pacjenta

    Dlaczego warto szkolić personel
    z zakresu
    z obsługi pacjenta?

    Zapraszamy do udziału w naszych specjalistycznych programach szkoleniowych, których celem jest podnoszenie umiejętności miękkich personelu medycznego w szpitalach, klinikach i aptekach. Nasze kompleksowe szkolenia mają na celu poprawę obsługi klienta w placówkach opieki zdrowotnej, tworząc pozytywne środowisko zarówno dla personelu, jak i pacjentów.

    Obsługa Pacjenta w Rejestracji Medycznej

    Oferujemy kompleksowy pakiet działań rozwojowych stworzony wyłącznie dla Zakładów Opieki Zdrowotnej, mający na celu podniesienie kompetencji miękkich personelu mających wpływ na jakość obsługi pacjenta:

    • audyt „Tajemniczy Pacjent” pozwalający na zdiagnozowanie obszarów do rozwoju,
    • konsultacje projektowe na podstawie raportu po audycie, podczas których ustalamy działania naprawcze,
    • cykl szkoleń rozwijający umiejętności precyzyjnie w wybranym zakresie mogący mieć np. formę Akademii Sukcesu,
    • „training on the job” – działania wzmacniające i utrwalające efekt poszkoleniowy,
    • indywidualne sesje coachingu dla kadry menedżerskiej wspierające ich działania rozwojowe.

    Współpraca z nami może mieć formę długofalową, jak powyżej, a także mieć charakter jednorazowej sesji szkoleniowej w wybranym zakresie. W obu wariantach uczestnicy mogą spodziewać się wielu korzyści, w tym:

    Kluczowe korzyści ze współpracy

    LEPSZE UMIEJĘTNOŚCI KOMUNIKACYJNE

    Wyposaż swój personel w umiejętność skutecznej komunikacji, zapewniając jasne i empatyczne interakcje z pacjentami i ich rodzinami.

    WIĘKSZE ZADOWOLENIE PACJENTÓW

    Pielęgnuj w swoim zespole podejście skoncentrowane na pacjencie, co doprowadzi do zwiększenia satysfakcji i ogólnego zadowolenia pacjenta.

    ŁAGODNE ROZWIĄZYWANIE KONFLIKTÓW

    Zapewnij swoim pracownikom narzędzia, które pozwolą im radzić sobie z trudnymi sytuacjami, minimalizując konflikty i promując harmonijne miejsce pracy.

    WZMOCNIONA WSPÓŁPRACY ZESPOŁOWA

    Stwórz atmosferę współpracy i wsparcia wśród pracowników służby zdrowia, promując pracę zespołową i ostatecznie poprawiając wyniki opieki nad pacjentem.

    WYDAJNIEJSZE PLANOWANIE PRACY

    Wesprzyj wysiłek pracowników pracowników poprzez dostarczenie metod planowania pracy, pokonania prokrastynacji, i ustalania priorytetów, szczególnie przydatnych w sytuacji presji czasu i stresu.

    KLAROWNA KOMUNIKACJA TELEFONICZNA

    Podnieś na wyższy poziom naturalną umiejętność rozmowy telefonicznej pracowników, do świadomego i celowego procesu będącego częścią kompleksowego podejścia do obsługi pacjenta.

    ZWIĘKSZONA SPRZEDAŻ W APTEKACH

    Zwiększ poziom sprzedaży i zadowolenia klientów poprzez rozwijanie efektywność diagnozowania potrzeb pacjenta, edukowanie i proponowania produktów, o których klient nie myślał przychodząc do apteki.

    LEPSZE SAMOPOCZUCIE PRACOWNIKÓW

    Inwestuj w rozwój osobisty swoich pracowników, przyczyniając się do ich satysfakcji z pracy, zmniejszając stres i ostatecznie poprawiając ich ogólne samopoczucie, co przekłada się na lepszą opiekę nad pacjentem.

    Warsztatowy charakter szkolenia, duża dynamika, oraz zaangażowanie prowadzącego przełożyły się na wzrosy kompetencji uczestników…

    Urszula Golnik-Cichoń

    Centrum Kompleksowej Rehabilitacji, Konstancin Jeziorna

    Uczestnicy pozytywnie ocenili merytoryczne przygotowanie trenera Pana Wiktora Wojciechowskiego, ciekawy sposób prowadzenia szkolenia…

    Alicja Zielińska

    Centrum Medyczne doktor A, Warszawa

    Uczestniczki poznały zasady pracy w rejestracji, telefonicznego kontaktu z pacjentem, savoir vivre oraz obsługę trudnego pacjenta…

    Marcin Wasilewski

    Famil-Med, Międzyborów

    Pan Wiktor Wojciechowski prowadził szkolenie w bardzo interesujący sposób, z uwzględnieniem specyfiki pracy naszego Centrum Medycznego

    Jan Stanclik

    Centrum Medyczne Gamma, Warszawa

    Uczestniczki szkolenia pozytywnie oceniły kompetencje trenera, znajomość prezentowanego tematu, sposób prowadzenia zajęć…

    Iwona Maj

    Przychodnia Grappa, Kontancin Jeziorna

    Pragniemy wyrazić swoje zadowolenie z wynikające z profesjonalnego przygotowania i poprowadzenia szkolenia, które spełniło nasze oczekiwania…

    Agnieszka Tuszyńska-Masicz

    Malvita, Grodzisk Mazowiecki

    Zaufali nam

    Wybrane certyfikaty

    Instruktor Pierwszej Pomocy

    Rejestrator Medyczny

    Rejestrator Medyczny

    Ratownik

    Rejestrator Medyczny

    Masz pytania? Napisz do nas.





      ×